Étude de cas
Coach Closer
SaaS d'analyse d'appels commerciaux
Transformer un transcript brut en diagnostic structuré, exploitable et immédiatement actionnable pour un closer ou un coach.
Objectif
Feedback rapide et exploitable
Contraintes
Confidentialité + sécurité
Contexte
En vente et en closing, le progrès vient rarement d'un ressenti général. Il vient de retours précis : objections, moments clés, structure, prochaines actions.
Problème
Les analyses post-appels sont souvent lentes, inégales et difficilement actionnables. Il faut un système qui transforme le transcript en feedback structuré, et qui aide à progresser vite.
Input
Audio / transcript
Traitement
Analyse guidée par frameworks
Output
Feedback actionnable
Ce qui a été livré
Analyse
Transformation transcript → diagnostic, structure et prochaines actions.
Interface
Lecture rapide, logique orientée retours actionnables et priorités.
Sécurité
Accès contrôlés, données segmentées et périmètre respecté.
Stack et architecture
Stack
- Front-end : React + TypeScript
- Back-end : Supabase (auth + data)
- IA : analyse de transcript
Objectif des choix
Priorité à une base propre, sécurisée et maintenable, avec une interface rapide à exploiter et une logique d'analyse claire.
Impact
Passer d'un ressenti flou à un diagnostic concret, en quelques instants, pour progresser plus vite et mieux coacher.